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智邦国际ERP系统:智能互联绽放中国制造魅力

时间:2019-12-02     作者:中国国际品牌传播网

  说到惊险刺激的游玩项目,玻璃吊桥肯定榜上有名。张家界大峡谷玻璃桥,以“世界最高人行桥”荣登吉尼斯年鉴,广东天门玻璃悬廊,集声、光、玻璃、水瀑于一体,打破6项世界记录,这些网红景点您都玩过吗?而让乐威人引以为傲的是,这两件令全球瞩目的作品都是出自乐威不同地区客户之手。在这背后,玻璃生产商与设备制造商,用行动诠释了“中国制造”的新魅力。


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张家界大峡谷玻璃桥


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广东天门玻璃悬廊


  辽宁乐威科技发展有限公司,是夹层玻璃生产线设备研发制造商,致力于成为技术领先者,十分注重研发。凭借多年的研发和实践,掌握了一套完整的夹层玻璃生产工艺,为光伏、汽车、建筑、防弹、光电玻璃深加工企业,提供定制设备和解决方案。产品遍布国内,远销美、英、德等100多个国家和地区。10多年技术创新,10多年坚持如一,乐威现已跻身中国玻璃工业技术靠前企业方阵。


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辽宁乐威科技发展有限公司


  作为横跨光伏、汽车、建筑、防弹、光电等多个行业,业务遍及全球的玻璃机械设备制造商,乐威管理范围非常广,内外沟通多,频率高,时间紧,有的客户要求设备高度精确,有的想要减少玻璃厚度,有的希望产线整体提效……同时,在工业4.0、中国制造2025背景下,玻璃产品正在往高附加值方向迈进,加速了玻璃设备制造业的转型升级。传统的管理模式,越来越无法跟上时代发展。


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辽宁乐威科技发展有限公司产品


  面对复杂管理、转型升级等重重挑战,再加上艰巨的环保任务,乐威通过部署智邦国际ERP系统,利用一体化管理思想和智能技术,建立了以客户为中心的经营、管理、业务和服务流程,在一套系统中实现全球客户、销售、设计、供应商、采购、仓库、生产到财务等,各个环节网络化、智能化、实时化管理和协同,通过跨地区、跨部门、跨终端联合作战,让数据变成企业生产力和竞争力!


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辽宁乐威科技发展有限公司智邦国际ERP系统成功实施


  多维互联企业,内外业务全面加速


  假如把整个业务流程当作一个玻璃杯的制作过程,那么业务流程上的每个部门,相当于生产线的一个岗位。制作玻璃杯我们很容易明白,如果各个岗位没有衔接好,整个流程就不顺畅。比如,这边已经压制成型,下个岗位抛光跟不上,生产就中断了,后面一堆岗位只能等着,导致时间、资源、成本等浪费。要想将晶莹剔透的玻璃杯快速送到客户手中,只有业务流程持续运转。


  部署智邦国际ERP系统后,乐威通过集团型架构,实现各组织、各部门、各岗位互联,为后期扩展做好准备;通过组合式模块,从产供销到供应链一体化管理,实现内外业务、流程、数据互联;通过多终端协同,PC、手机、平板、PDA等实时办公,实现人与人、人与物、物与物互联……由信息孤岛重重的一维企业,变成了各个环节实时连接的多维企业,快速应对内外变化。


  比如,无论标准产品、非标产品还是研发新品,客户需求、设计文档和工艺流程等数据,全在一套系统中实时互联,关联环节就能快速查询、调用和创新,省去繁琐人为沟通和重复操作。库管通过库存预警、产品库龄和畅销滞销分析,马上知道哪些产品积压或不足,可以及时通知销售促销,让采购提前备货,避免业务高峰期库存不足等情况发生。


  销售用电脑或手机一键提交采购计划、预生产计划、生产派工等,关联环节实时就能看到。通过系统自动推荐的前十大供应商,采购可以快速对比筛选,在线提交采购产品、时间和数量,不用为了某个原材料、零配件,到处出差找供应商和谈判。生产环节可以一键批量物料分析、排产或派工,不用到处跑腿和人工统计……当企业内外实时多维互联,大大减少手工录入、等待时间和资源浪费,协作更流畅。


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辽宁乐威科技发展有限公司智邦国际ERP系统实施现场


  精准服务客户,实时满足个性需求


  玻璃设备在安装、使用、保养过程中,难免遇到问题,需要制造商协助才能正常运转。但传统管理模式下,客户数量多,服务类型多,周期长,纸质或表格记录太零散,查找耗时耗力,时间久了还容易漏忘、弄错或弄丢。客户与企业之间,一直难以有效沟通连接,就像一锤子买卖,钱货两清,再无后文。服务无法持续,客户缺少黏性,导致玻璃设备制造商很难做大做强。


  乐威很早就意识到,客户需要的不只是单个产品,而是从技术研发、产品定制到全程服务的一整套解决方案。启用智邦国际ERP系统后,从最新、待办、共享、回访、投诉、建议到维修等各种售后,全在系统中一目了然,每个环节都记录得很清楚,信息实时获取和联动,免去重复录入和繁琐沟通,快速响应和满足不同客户、不同阶段、不同场景的服务需求。


  通过针对不同类型售后分别设置提醒,乐威可在质保期到来之前,提前提醒客户更换零部件,或把设备即将到期、技术升级、以旧换新等优惠及时告知客户。通过AI+BI智能统计分析,从售后业务分类提取和汇总各种数据,转化成有效信息,再对其进行多维分析和存储,变成决策和知识。


  比如,某一时段集中发现同类问题或更换配件等,可以主动追踪员工服务质量、设备工艺流程或供应商原材料等是否存在问题,主动解决和提升。这些经验还能存储起来,老的数据带着新的数据一起互联,后期针对同类客户或问题,就能快速参考和处理,减少各种不必要的内耗和成本,服务更加及时贴心。其他各模块也是如此,各环节实时联动,乐威可以防患于未然。


  客户需求是第一位的,但也是时刻变化的。乐威通过智邦国际ERP系统,在客户跟进、项目跟进、合同执行等环节,可以随时一键生成售后,同步指定售后人员、流程等,以快应变。对应人员在PC端、移动端实时收到提醒和处理。当前环节处理完毕,自动跳转到下个环节,售后状态自动更新,实时推送客户。乐威将所有数据变成以客户为中心的精准服务,效率和竞争力不言而喻。


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辽宁乐威科技发展有限公司智邦国际ERP系统实施现场


  无论工业4.0、中国制造2025,还是智能时代,共同特点就是新兴技术连接了现实和虚拟世界,让客户、供应商、产品、设备和人等万物之间更好的沟通和协作。这种连接打通了客户与企业的通道,让客户直接参与设计和定制,面向客户进行大批量的个性化生产,这个过程产生和依赖各类数据,对传统工业和企业,都是一次颠覆式的创新。


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辽宁乐威科技发展有限公司锦旗致谢智邦国际


  如何走在时代前列,利用物联网变成一个互联和智能的企业,从大数据中挖掘价值,把握机会,精准高效的服务客户,快速转型升级?乐威通过部署智邦国际ERP系统,实现全球客户、供应商、销售、设计、采购、仓库、生产、财务等实时互联,随时随地与客户精准对接,无疑为我们指明了方向。