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巅峰实访 | 开放、积极、共赢:阿里云与上海伯俊软件的共赢之路

时间:2019-09-27     作者:中国国际品牌传播网   阅读

  从今年3月的阿里云北京峰会开始,阿里云调整姿态,提出“练好内功、被集成”、“自己不做SaaS,让大家来做更好的SaaS”开始,希望通过PaaS能力沉淀与开放招来更多ISV。

  此次云栖大会之前,B.P商业伙伴独家专访与之深度合作的伙伴,向您讲述阿里云与合作伙伴在集成与被集成之间的故事,在此把访谈精彩观点呈现给大家。

  B.P商业伙伴创始人兼总裁国秀娟与摄制组一同走进,在零售行业服务近20年的伯俊软件,并与其董事长孙一晖同探讨与阿里云的合作历程。


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▲B.P商业伙伴创始人兼总裁  国秀娟


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▲上海伯俊软件董事长 孙一晖


  B.P商业伙伴 国秀娟:为什么选择与阿里云合作?

  上海伯俊软件董事长 孙一晖:合作大概从2015年开始的,可以说我们公司基本上已经all in阿里云了,all in阿里云对于我们来说可能也关上一些其他的门,但是对于我们目前的业务来讲,也打开了很多其他行业的门,非鞋服行业的一些新的机会,包括非零售行业的一些新机会。

  对于我们而言,也是可以接触到更多或者更大的项目,这些都是阿里给我们的帮助。此外,阿里云也在助力我们的服务能力,这样服务会面向更多的面,服务的内容也会更深一些。

  B.P商业伙伴 国秀娟:请您介绍一下贵公司与阿里云优势互补的合作?

  上海伯俊软件董事长 孙一晖:我们在零售行业做了20年,所以我们对于这个行业的认知深度、沉淀是足够的,而阿里更多是一个技术的平台,他们对于自身的巨量、海量数据的处理能力,刚好是我们这个行业,特别是一些大的零售企业客户所需要的。

  所以这两者一定要结合,目前这两者结合比较好的一个途径就是中台,无论是业务中台还是数据中台。因为中台实际上是把业务融在技术里面,然后对外提供一种含业务能力的服务,这其实一定需要两者很好的结合。如果只有一个技术,是做不好中台的,一定是需要对于这个业务有非常深入的理解,才能够去抽象,从而完成一个业务模型,我们才能够把中台的事情做好。

  在我们和阿里的合作中,这部分是感触很深的。我们以前做项目就是把功能拿过来,然后照着客户的要求画一个界面问客户是不是这样?然后客户说可以的,我们就把这个东西做好了。做好以后呢,过段时间客户又提了新的需求,我们发现需要把原来的东西改掉需要去叠加一个东西。以至于,做到后面发现整个系统的功能特别多,功能和功能之间看着很像,但是完全不一样。这样往后推进的话,就会出现很多问题。

  当下整个信息化的推进,我觉得中台在目前是唯一的解决方案,就是传统的这种信息化的思路再往前走,推行会有很大的难度。对于一个正常的零售企业来说,一般情况下在公司内部有几十套系统,我们见到过客户最多的有六十多套系统。先不说六十多套系统是否每套系统都能掌握使用,就说每套系统登陆都有自己的用户密码,用户可能都记不住。

  实际上这条路再往前走的话,系统和系统之间接口的数据打通,这种工作量其实已经不支持再往前走了,要靠中台这样的方式,通过业务中心的方式,对外提供共享服务的方式去架构新的IT思维。

  这就涉及到,我们在做数据中台的时候,无论是在客户端也好,在公司这边也好,阿里的咨询服务给我们做了很多配需,也确实给我们打开了一扇门。就是原来感觉中台只是一个技术的升级,但其实中台不仅是技术升级,也是一种思维方式的升级,也是对于客户业务理解这种维度的一种升级。

  这会对我们的帮助会非常大,就是能够让我们在以后面对客户的各种变化、各种新的这种业务形态方面能够有更好的适应能力,能够有更快的去响应客户的要求。


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  B.P商业伙伴 国秀娟:与阿里云合作贵公司方带来的最大成长、价值和创新是什么?

  上海伯俊软件董事长 孙一晖:一个就是我刚刚讲的我们对于业务的思路和理解,对这种领域模型的引入,是对知识方面的,那另外一个就是对于我们行业和眼界的开拓。

  一直以来我们觉得零售就是做零售,企业做的是零售项目那就是一个零售企业,但是后来我们发现其实所有的企业都是零售企业,所有的企业都有零售这种业务。包括B2B的零售。

  包括在商业上也给我们很多帮助,至少目前来看,我们签单速度、签单过程、交付过程也会比以前快很多,在服务的模式和业务的流程上有很大的提高。

  B.P商业伙伴 国秀娟:请您概括一下通过跟阿里云合作之后我们给客户带来的成果是什么?

  上海伯俊软件董事长 孙一晖:我觉得数字化转型是最重要最关键的一步,因为目前我们的客户是零售企业,他们的系统往往是建在传统的IT架构上,如果不云化、不中台化,实际上他们未来的数字化转型就没有了,因为云化是数字化转型的第一步,你首先得上云、上中台,如果这个不执行的话,在未来我觉得很难适应未来整个数字化时代,将会接不住这个时代的转变。

  从数字化转型,互联网时代的角度,我们还是更加强调信息的共享,我觉得云化和中台化是第一步。

  第二个是我们需要更多的数据,因为以前对于传统企业而言更多的只有一个交易数字,交易的过程、顾客的状态、商品等。这样的数据太简单了,只有拥有更多丰富的数据后,我们才能够做到让数据去圈点,就是能够让数据真正为业务提供帮助。

  我们现在也有一些产品是和阿里云有联合解决方案的,能够帮助我们的客户做商品自动、智能化铺货和配货。也有一些产品能够帮助客户自动排班,我们会自动按照历史情况、按照当地的时间、天气的情况自动给你排班,我们认为最终级的模型是数据驱动、业务驱动到共赢的,因为现在大部分的信息化都是用在消费的。

  B.P商业伙伴 国秀娟:请分享一个最有代表性或最重要的合作故事或案例

  上海伯俊软件董事长 孙一晖:比如说在快鱼的这个合作上面,我们实际上快鱼整个项目做的时间也比较长,大概一年半的时间。那这个过程中,我们反复了几次,一开始很快的做了一套出来,结果发现不大适合新市场、新环境的变化,或者是快鱼本身这种改革的需要。那后来也是在阿里的帮助下,我们重新对于业务进行新的思考、整合数据。

  之前在传统架构上做了很多事情,其实也花了很长的时间,后来在新的中台架构上,几个月就做完了。我们整个快鱼项目上线以后,几个月的时间做了几次主架构的调整。如果是以前,一个客户调整需求之后,会对我们系统的影响很大,但是在中台的架构下,这样的问题就适应的又好又快。

  B.P商业伙伴 国秀娟:可以说一下,您对于和阿里云未来合作的期待或者愿景吗?

  上海伯俊软件董事长 孙一晖:希望阿里云能够持续坚持被集成,共同为行业、为零售企业带来更高的持续的价值。